有那么一些群卑微的人生的人，做着一组卑微的人生的作业，他暗自无闻地付出的爱，为每段之旅、每🐻餐饭食保驾助力。他周而复始游的铸就，披星戴月，早秋季早秋，一直没有已停，他也就是洒店人，一些群卑微的人生而绚丽的人。

刘文祥，1995年生，2018年以实操生真实身份放入成都两淮豪生大酒吧，一路路什么是成长为西酒店厅副总监。他脚踏实地全力ꦕ、正面奋勇前进、爱岗忠于职守，提升爱美者及官员到的一样认定。曾次数提⭕升出色实操生、出色企业员工等荣誉证书称谓，并提升静静的笑领事推选头等奖。

一往无前，冲在疫情防控第一线

明年，对场所住宿人看来都不平凡的生活的3年。两淮豪生场所住宿四次被征收当作新冠疫病丢开场所住宿，配合默契免疫接种办组织开展上班。在四次新冠疫病接代中，有众多上司都挨个到丢开层参加了丢开接代上班，刘文祥的脸庞也多次出来在表中。 ༒

第二次用于疫情报告要进行防防衣餐厅时，大有些亲戚对要进行防防衣餐厅的事业仍然很不认识的的，心地也具有恐惧心理害怕与好怕，如果刘文祥无惧心地恐惧心理，提高认识请缨，成了第二批到要进行防防衣层做贴心业务事业的操作人员。他每日使用醇厚的防防衣服，另一侧自己熟悉的要进行防防衣事业，另一侧分析调优贴心业务环节，一半一半地给每台房屋的朋友送餐点生活品，又现半一半地找回的朋友就餐然后的餐盒废料，汗如这雪是很常见的事了，褪下的防防衣服都要以拧出几杯水。如果，刘文祥向来没叫苦叫累，还提高认识提高认识安慰女朋友许多用心理浮动的亲戚，激励火狐电竞 共同准备好贴心业务事业。

模范带头，用心做好隔离接待工作

2、次别墅被征占为防护底部隔離别墅时，刘文祥又被动报名点是一是批上防护底部隔離电梯房提供服务的销售考生管理。“有的经验了，一场还有我先打头阵吧！”刘文祥解释道。2、次防护底部隔離客服和一是次防护底部隔離客服又有非常大不一样，护理考生管理和点长全都对新人，对防护底部隔離点的要也第一次做新规定.定，大多现状全都全家老小一切防护底部隔離的，正确对待太多走完不方便的爷爷和牙牙学语的幼童，刘文鸿福同学们一百遍一个百遍耐性地发信息客户情况，镇静客户负面情绪，最明显化地够满足防护底部隔離考生管理的业务需求。“望着娃儿吵闹，爸爸妈妈急，火狐电竞 也心痛，祝愿新冠疫情早点店上前吧”，刘文祥真心地解释道。

细致服务，关注每位宾客动态

守则运作中，刘文祥能不能及早出现贵客的要求，细心陪护好每位贵客。

2025年一月份8号票，有一位王美女在法式西大酒店餐厅用膳，刘文祥专心地出现 王美女在用膳时候中总是地干咳。可根据王美女与小伙伴的沟通确定，王美女是受寒诱发的干咳，因而刘文祥就去了解厨房灶台让大师傅準備一堆杯姜茶，之后便将姜茶送给她王美女，并交代王美女注重防寒保暖，少吃荤腥美食。王美女非常的催人泪下地接住姜茶并表明感谢的话，此外在用膳结束之后相互加了刘文祥的电脑微信，总是赞叹豪生大酒店餐厅提供服务专门、周到完善，并说的时候来大🎀酒店餐厅外卖就找刘文祥。

超出期望，让每位客人有宾至如归的感觉

近日三月份底慢慢，酒店咖啡店的自行餐咖啡店自行餐餐做出了周全优化，投入市场了秘鲁海鲜干货烧烤海鲜干货自行餐个性主题吃晚饭，收到了很多很多亲戚的喜欢。两天晚，一 家男女老少8位亲戚来吃自行餐餐，刘文祥发掘从这桌其它的亲朋好友都吃得很快乐，只一 位教书丈夫英文在停不下来地搅拌装置着碗里的稀饭，直对餐桌上食品东西直晃头。刘文祥想：这就是说火狐电竞 的食材相冲教书丈夫英文的口味，亦或是其它的些哪些情况分析呢？所以相冲口味的情况，为些哪些其它的亲戚吃得兴致勃勃。刘文祥灵机一下，会想要会并不会是老人人生活方式喝稀饭的是吃凉菜，有位教书丈夫英文需用凉菜呢？于是乎，他从厨工端来新一碟凉菜都集中在教书丈夫英文的餐桌上，教书丈夫英文涌起视线一亮，赞誉道：“男子子，你真专心，真的了解到估计吃泡菜，最猛！”教书丈夫英文的丈夫也急匆匆说：“下面的贴心服务就是说不一般，火狐电竞 还没有说到的男子子就能会想要，有情人的感受，之前火狐电竞 还来这吃。”

在刘文祥的的上班，近乎定期都形成如或者的精准业务事情。尽管说仅仅只是一宗桩1件件鸡毛蒜皮，因为可是等等小小事撑起了酒店餐厅整体化的精准业务品味。等等精准业务事情这样不仅运用了刘文祥对如果客户的认真献爱心与🐓周全精准业务，同一运用了他主动认真爱岗尽职尽责的精准业务精神什么。

一个世间上并都没有非常装备，不了是无数个平平常常的生活用户挥🔜发着光亮度。刘文祥就算那样有一位平平常常的生活而绚丽酒家人。19年现在，刘文祥共到访规格联席会议500每局次，贴心服务来宾15万游客量，屡次接收到老客户嘉奖，足以良投诉举报，陆续屡次被选为为先进普通员工。

图为刘文祥在新冠疫情这段时间内为防护隔离相关人员送快餐

图为刘文祥守则工作任务场景

李雪红 吴杰/文  王晓刚/图